Vi har tatt oss tid og testet Fugu Casino fra start til slutt, med et ekstra blikk på på hvilken måte det er for brukere som anvender skjermlesere. Formålet var å oppdage om dette casinoet er tilpasset for norske brukere, i et samfunn hvor inkludering og universell utforming er viktig. Dagens nettkasinoer er avanserte maskiner, fulle av bevegelige lister, overraskende pop-up-vinduer og spill med mye animasjon. For en som er blind eller har nedsatt syn, kan dette oppleves som en håpløs labyrint. Derfor aktiverte vi skjermleseren og brukte den som vårt hovedverktøy for å utforske Fugu Casino. Vi hadde lyst til å høre med egne ører om det er et kasino vi kan tilråde til norske deltakere med god overbevisning.
Hvorfor egentlig tilgjengelighet er essensielt for norske spillere
I Norge er retten til likeverd og inkludering for personer med nedsatt funksjonsevne både lovfestet og en del av fellesskapets verdier. Universell utforming er et prinsipp som gjelder alt fra trapper i bygninger til knapper på en nettside. Også for nettcasinoer, som leverer underholdning og mulige gevinster. Det er et etisk krav, og ofte et juridisk, at tjenesten er åpen for alle. Mange nordmenn med synsnedsettelse eller andre vansker er glade spillere. De har krav på samme mulighet til å spille som alle andre. Å stenge dem ute er ikke bare dårlig forretning, det går på tvers av det norske samfunnet står for. Vår oppgave ble å finne ut om Fugu Casino tar disse verdiene på alvor.
Testoppsettet vårt og metodikk
For å få en praktisk test benyttet vi den ordinære skjermleseren NVDA i kombinasjon med nettleserne Chrome og Firefox. Vi brukte Web Content Accessibility Guidelines som en type kartbok, med hovedvekt på om siden var mulig å forstå, benytte, skjønne og om den var stabil. Testen tok til helt på bar bakke: registrering av ny konto. Deretter gjennomgikk vi innskudd og bonusvilkår, før vi til slutt prøvde å oppdage og teste flere spilleautomater. Vi hørte intenst til hvordan skjermleseren formidlet knapper, lenker, bilder og alle de interaktive elementene. Hver gang vi mistet tråden, hver gang noe var uten en beskrivelse eller vi stod fast, førte vi det ned. Vi sørget for å tenke på norske krav og forventninger, slik at vurderingen ble relevant for lokale brukere.
Navigering med tastatur og skjermleser
Det første og grunnleggende spørsmålet er enkelt: kan du navigere rundt uten mus? Vi trykket på Tab-tasten for å flytte fra element til element https://fuguscasino.net/no-no/. Fugu Casinos hovedmeny fremstod å ha en relativt logisk oppbygning, med en synlig rekkefølge like mye for øyet og for skjermleseren. Den maktet å lese opp “Spill”, “Bonuser” og “Kundestøtte” uten problemer. Likevel var det områder, spesielt nede i bunnteksten med lenker til vilkår og regler, hvor rekkefølgen opplevdes litt uvanlig. Det som virkelig ble etterlyst var en “hopp til hovedinnhold”-lenke. Den typen funksjon lar brukere skippe lange menyer, og den er svært nyttig for noen som må høre seg igjennom alt.
Tolkning av grafiske elementer og knapper
Alle bilder og ikoner på en nettside må ha en erstattende tekst som skjermleseren kan si høyt. På Fugu Casino var de fleste knapper som “Logg inn” eller “Spinn” rett merket. Problemet dukket opp ved de estetiske elementene. Små stjerner og annen utsmykning hadde verken ingen alternativ tekst i det hele tatt, eller de hadde generiske beskrivelser som “ikon”. Det skaper støy. Brukeren må forholde seg og lytte på “ikon, ikon, ikon” uten at det inneholder noe. Inne i spilleautomaten var situasjonen mer variert. Knapper for å sette innsats og velge antall linjer ble ofte grundig beskrevet. Men bevegelige elementer og bonusrunder er selvsagt en mer omfattende utfordring. Det er oftest tilfelle i et så grafisk intensivt miljø.
Opprettelsesprosessen gjennom en skjermleser
Å opprette konto er et avgjørende steg. Her var skjemaet på Fugu Casino i det store og hele bra. Hvert felt var tilknyttet til sin tekst, så skjermleseren hadde mulighet til å fortelle oss at vi skulle fylle inn “E-post” eller “Passord”. Men når vi utførte noe feil og en rød feilmelding dukket opp, ble den ikke til enhver tid lest opp med en gang. Det kan føre til at man sitter og lurer på hvorfor man ikke fortsetter. Et spesielt punkt var bestemmelse av valuta. Siden dette var en nedtrekksliste, forlangte det særegne tastaturtrykk for å bla. For en som ikke er vant med slikt, er det ikke intuitivt. For en norsk spiller var det i det minste positivt at norske kroner var klart og tydelig på listen.
Å lokalisere og teste spill med tilgjengelighet i tankene
Spillbiblioteket hos Fugu Casino er stort. Å finne frem der med en skjermleser er en jobb i seg selv. Filtreringsmulighetene, for å organisere på leverandør eller spilltype, fremstilles som flere knapper og lister. Skjermleseren gjengir alle alternativene, og det kan bli overveldende mye informasjon. Da vi endelig nådde en spilleautomat, støtte på vi den mest omfattende begrensningen: selve spillet skjer inne i en Flash eller HTML5-boks som skjermleseren for det meste ikke klarer å lese. Denne teknologiske sperren oppdager du nesten overalt i casinoverdenen. Det vi derimot kunne sjekke, var grensesnittet rundt spillet. Knapper for å bestemme innsats, starte spinn og se regler var overraskende ofte godt merket i spillene vi prøvde.
Kommunikasjon med kundestøtte og kontoinnstillinger
Å få assistanse når du har behov for det er helt nødvendig. Fugu Casino gir både live chat og e-post på sin kundestøtteside. Live chat-vinduet hadde noen skjulte hinder. Nye meldinger fra support ble ikke alltid automatisk ropt ut av skjermleseren. Vi måtte manuelt flytte markøren til chatteområdet for å undersøke om noen hadde gitt svar. Det svekker flyten i en samtale. I kontoinnstillingene, hvor du kan angi innskuddsgrenser eller sette i gang spillpause, var det bedre. Menyvalgene var klare, og når vi gjorde en endring, ble det en hørbar bekreftelse. For norske spillere som kanskje vil anvende Verdiens spillpåminnelse eller andre ansvarlige spilleverktøy, er det essensielt at disse funksjonene er tilgjengelige. Her gjorde Fugu Casino en grei jobb.
Fordelaktige og mindre gode sider sammenfattet
Etter denne testen finner vi åpenbare fordeler ved Fugu Casino. Den underliggende strukturen er fornuftig, skjemaer er omhyggelig designet, og en rekke viktige knapper har relevant tekst. Plattformen overholder ikke bare minstekravene, den demonstrerer bevis på at de virkelig tenker på saken. På den negative siden har vi mangelen på “hopp til”-lenker, den litt rotete følelsen i spillbiblioteket, og de begrensede valgene for å samhandle under et spill. Det er i tillegg plass for forbedring når det gjelder dynamisk innhold, som overraskende bonuspop-ups eller nye beskjeder i chatten. Slike ting kan være til hinder for en spiller som er avhengig av en sammenhengende lydstrøm for å oppfatte hva som hender.
Sammenligning med øvrige norske spilltilbud
I det norske markedet, hvor utvalget av globale casinoer som mottar nordmenn er begrenset, ligger Fugu Casino cirka på midten for skjermlesertilgjengelighet. En rekke motparter strev med de samme grunnleggende problemene med spillmotorer og fraværende knappebeskrivelser. Hvor Fugu kanskje markerer seg litt, er i sitt rene og stilrene design. Ved å holde seg unna overflødig visuelt støy, gjør de også navigeringen enklere å forstå på lyd alene. De har likevel ikke oppnådd det høye nivået du finner på mange offentlige norske nettsteder. Disse sidene er ofte de som setter standarden for universell utforming her til lands.
Vår anbefaling til norske spillere med behov for tilgjengelighet
For norske spillere som benytter skjermlesere, kan Fugu Casino fungere for enkle spill og kontohåndtering. Vårt aller beste råd er å utprøve det grundig først. Test demo-spill og kommuniser med kundestøtten før du setter inn penger. Da skaffer du deg en personlig følelse for om tilgjengeligheten er tilstrekkelig for deg. Vær oppmerksom på de aspektene vi fant vanskelige: å lokalisere spill i biblioteket og å anvende live chatten. Det kan også være lurt å ta direkte kontakt med kundestøtten og undersøke konkret hva de utfører for å bedre universell utforming. Svaret deres sier mye om hvor prioritert dette står på agendaen deres. Og ikke glem dette: ditt behov for en tilgjengelig nettopplevelse er fullstendig legitimt. Du har krav til å forvente inkludering, også når du skal underholde deg.
Geef een reactie